Selon le constructeur automobile, un incendie peut éclater lorsque des liquides tombent sur un bouclier en plastique situé sous le moteur. Les concessionnaires sectionneront ce bouclier pour laisser les liquides s'écouler.

GM dit avoir été mis au courant de 30 incidents de ce genre, mais précise qu'aucun blessé n'a été rapporté. La plupart des incendies ont été causés par des débordements lors de changements d'huile qui n'ont pas été nettoyés correctement. Les voitures Cruze dont la transmission manuelle est usée peuvent également laisser fuir des liquides.

Le rappel concerne les véhicules construits entre septembre 2010 et mai 2012.

Au dire d'une porte-parole de GM Canada, le rappel touche un peu plus de 475 000 Cruze, dont 61 299 ont été vendues en sol canadien.

La Cruze est un véhicule important pour le constructeur, puisqu'il a permis d'améliorer les ventes de petites voitures de GM.