Q: J'ai une Toyota Yaris berline 2008 avec 220 000 km au compteur. J'habite en région et ma maison se situe en haut d'une montagne et il m'arrive souvent de ne pas être capable de rentrer chez moi. À l'hiver, j'aurai l'occasion de faire l'acquisition d'un Jeep Liberty 2006 avec 110 000 km au compteur. Beaucoup de réparations ont été effectuées, il a été très bien entretenu et il est équipé d'un moteur diesel. À 7000 $, c'est un bon achat ou pas? - Marie-Pascale

R: L'offre peut paraître tentante, mais nous vous recommandons de ne pas y donner suite. Mieux vaut vous orienter vers un véhicule plus fiable pour résoudre votre problème de motricité. Parmi ces véhicules, vous pourriez considérer - sur le marché de l'occasion - une Mitsubishi Lancer AWD, un Hyundai Tucson ou un Kia Sportage. S'ils sont assez récents, vous pourriez même bénéficier d'un transfert de la garantie.



Dilemme

Q: Je magasine une voiture neuve (2015) et j'hésite entre trois modèles: Impreza, Golf et Tiguan. Je roule en moyenne 18 000 km par année. Je fais deux fois par semaine une route de campagne de 100 km. Habitant au Saguenay, j'ai besoin d'une auto sécuritaire, ce qui me fait pencher pour une traction intégrale puisqu'il peut m'arriver de rouler dans des conditions hivernales difficiles. Le reste de la semaine, je circule en ville sur de très courtes distances. Le choix logique serait la Subaru, mais je n'arrive pas à me convaincre. Les commentaires que je lis à son sujet ne sont pas très emballants alors que la Golf fait bonne figure, mais n'a pas la traction intégrale. Je pense alors au Tiguan, mais il se fait vieillot. - Amélie Savard

R: La Golf sera proposée avec un rouage intégral cet automne dans sa déclinaison R. Peut-être un peu trop extrême à votre goût. Cela dit, le rouage intégral procure une sécurité accrue, il est vrai, mais une traction correctement chaussée peut très bien convenir à vos besoins. Conséquemment, la Golf représente le meilleur choix.



Comme Honda

Q: Ma location se termine en novembre et j'hésite entre la cabriolet Volkswagen en location (je l'utiliserai à l'année), la nouvelle Civic qui arrivera en novembre ou encore la CR-Z de Honda. Je veux une mensualité similaire à celle de ma Honda et des pièces aussi au coût similaire à celles de la Honda. Si vous avez une marque en tête, faites-le-moi savoir, car ma Civic 2012 a été une déception. - Nathalie

R: Vous avez raison, la Civic actuelle n'a pas été à la hauteur des attentes de la presse spécialisée et de ses clients, et ce, malgré une refonte précipitée pour corriger certaines lacunes en cours de route. La future Civic qui sera officiellement dévoilée mercredi promet, elle, d'être la «refonte la plus ambitieuse» (dixit Honda) de l'histoire. On demande à voir. Alors, un peu de patience. Quant au cabriolet Volkswagen, c'est une option, mais les frais d'entretien pourraient s'avérer plus élevés selon la configuration retenue (moteur et boîte). Quant à la CR-Z, mieux vaut passer un tour.



Zones grises

Q: J'ai loué une Subaru Forester 2.5 limited avec l'option Eye Sight 2016 pour trois ans. Je ne la recevrai pas avant la fin du mois. Le directeur des ventes m'a offert une assurance, appelée «Programme d'usure excessive», pour n'avoir aucun problème au retour de la location concernant les bosses, éraflures ou autres pneus usés, etc. Le prix: 795 $ + taxes. Ma question est: est-ce que ça en vaut la peine ou c'est comme une garantie prolongée, que l'on paye toujours pour rien. C'est ma première location et je ne sais pas le niveau acceptable d'usure lors d'un retour d'une voiture de location. - Yves Routhier

R: Comme le stipule l'Office de la protection du consommateur (OPC), le concessionnaire a «le droit de réclamer des frais si, lors de la remise de l'automobile à la fin du contrat de location, celle-ci présente une usure anormale. Cette usure est différente d'une usure qui résulte d'un usage normal de l'automobile». Ça manque un peu de clarté et les exemples fournis par l'OPC, tout autant. Considérant les trop nombreuses zones grises et le tarif des carrossiers, la tentation est grande de vous la recommander, mais non sans avoir négocié le montant à la baisse.

Offrez-vous un cadeau

Q: J'ai une Audi A3 2007, achetée en septembre 2006. La voiture a 67 700 km. Elle est en bonne condition et a toujours été bien entretenue chez le concessionnaire. J'ai déjà pris une garantie sans soucis qui arrive à terme le 29 septembre. On me dit que pour une garantie de deux ans, il m'en coûterait 2400 $, que me conseillez-vous? - Sonia Moreau

R: Vous pouvez conserver l'auto, pas la garantie. Assurez-vous cependant de son bon entretien.

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