Le commerce des pneus sur le web est en plein essor et des garagistes orientent certains clients vers cette concurrence!
C'est ce qui est arrivé à Pierre Durivage le printemps dernier lorsque le temps est venu de changer les pneus de sa berline Genesis. À la recherche de Firestone R18, il s'est fait dire d'aller voir ailleurs. Littéralement.
«Mon garage m'a dit que le lieu le moins cher était sur l'internet», dit ce résidant de Saint-Jean-Baptiste-de-Rouville. À environ 260$ le pneu, son garagiste n'a pu concurrencer le site pneus-online-canada.ca, qui le proposait à 153$. Les 33$ exigés pour la livraison des quatre pneus ne l'ont pas fait changer d'avis. Au bout du compte, «ce n'est pas loin d'une centaine de dollars en moins par pneu», fait remarquer celui-ci. Il a reçu sa commande 36 heures plus tard.
«Sceptique au départ» vis-à -vis de l'achat en ligne, M. Durivage a magasiné quelque peu sans trouver d'équivalent. Il a depuis suggéré le site à son frère et ne jure que par cela. «C'est la première fois, mais ce n'est pas la dernière.» Son garagiste, lui, était convaincu qu'il aurait un bon service...
Ancien propriétaire de Pneus Talon, à Montréal, Howard Korzenstein remarque que beaucoup de consommateurs cherchent avant tout de l'information sur ces sites internet. «Ce genre de service est fait pour quelqu'un qui sait vraiment ce qu'il veut», estime celui dont l'entreprise s'est affichée sur le web.
Prétendant être le pionnier en la matière au Québec, le site pmctire.com - auparavant connu sous le nom de lespneusmoinschers.com - a vu ses ventes de pneus en ligne tripler d'année en année dans les deux dernières années. Il devrait enregistrer cette année plus de 5000 transactions comparativement aux 2000 de... l'an dernier.
«Il y a un engouement, surtout au niveau de la recherche d'informations en ligne qui se transforme alors en achat», commente Pascal Boutin, responsable des communications du site pmctire.com.
Si l'avantage de cet achat en ligne est d'ordre économique, il n'en reste pas moins qu'il y a eu un réajustement rapide du marché au cours des deux dernières années. Avec l'augmentation des prix du caoutchouc et de l'acier, les tarifs sont devenus moins concurrentiels. «Les stratégies de prix changent beaucoup d'une région à l'autre et, selon les grandeurs de pneus, la tarification diffère. Mais en général, le client paie environ 15% de moins», affirme Pascal Boutin.
L'intérêt pour l'achat de pneus en ligne ne se limite pas au Québec. Son entreprise livre dorénavant jusqu'en Europe.
SITES D'ACHAT EN LIGNE*
Québec
Canada
États-Unis
*Liste non exhaustive