Noël s'en vient et bien des gens ne battront pas un cil à l'idée de faire un achat de 800 $ en ligne. Mais achèteriez-vous une BMW neuve à 80 000 $ sur l'internet ? BMW teste depuis deux semaines le site transactionnel BMW Retail Online sur le marché britannique et le site bmw.co.uk.
BMW affirme qu'on peut faire la transaction en 10 minutes, y compris l'approbation de crédit censée prendre 90 secondes. Le site est conçu pour guider l'acheteur dans son choix parmi 37 modèles (et 466 variantes !). Des conseillers aident par clavardage. À la fin du processus, l'achat est dirigé vers un concessionnaire qui assure la préparation et le service après-vente. Rien de tel n'est envisagé au Canada dans un avenir prévisible, a dit à La Presse Barb Pitblado, de BMW-Canada.